The Yankee Pedlar, un hotel din New England cu o vechime mai mare de un secol şi cu o nedorită reputaţie de locaţie bântuită, are atât de puţini clienţi încât proprietarul decide să renunţe la afacere şi să plece în Florida, ultimii doi angajaţi pe nume Claire şi Luke propunându-şi ca în week-end-ul de dinaintea închiderii să elucideze misterul Madelinei O’Malley, o mireasă păsăsită de logodnic chiar în ziua nunţii, care s-a sinucis în camera ei de hotel şi al cărei cadavru a fost ascuns timp de trei zile în pivniţă pentru a fi evitat un scandal, transformându-se ulterior într-un strigoi ce nu a mai părăsit niciodată locul. Având numai trei oaspeţi ale căror capricii trebuie să le satisfacă, un bătrân nostalgic care s-a cazat în camera în care şi-a petrecut luna de miere, o mamă nesuferită însoţită de fiul ei şi o fostă actriţă de televiziune devenită medium, Claire şi Luke pornesc la o vânătoare de fantome, încercând să surprindă imagini sau sunete bizare care să demonstreze legenda că hotelul este bântuit, mai ales că bărbatul a pus bazele unui website despre spirite neliniştite. Spiritista Leanne Rease-Jones intră în transă şi în confirmă lui Claire că în hotel există o fantomă malefică, avertizând-o să stea departe de pivniţă, dar curiozitatea celor doi angajaţi nu poate fi îngrădită de această interdicţie, iar consecinţele acţiunilor lor sunt imprevizibile